English for Insurance Companies

English for Insurance Companies
Rozwijaj swoją karierę dzięki znajomości języka angielskiego w branży ubezpieczeniowej. Nasz kurs języka angielskiego w kontekście prawnym i ubezpieczeniowym został zaprojektowany, aby wyposażyć profesjonalistów w umiejętności komunikacyjne wymagane w ich codziennych zadaniach z klientami, członkami zespołu i współpracownikami.
Jest on odpowiedni dla wszystkich profesjonalistów pracujących w firmach prawniczych i ubezpieczeniowych, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje, udoskonalić bieżące procedury, dostroić komunikację wewnętrzną i kliencką, zwiększyć zadowolenie klientów i przekroczyć oczekiwania.
Treść kursu poprawi wydajność komunikacyjną związaną z umiejętnościami interpersonalnymi, a także językowymi, zajmując się płynnością i dokładnością zarówno w kontekście pisemnym, jak i ustnym. Zostanie to osiągnięte poprzez skupienie się na praktycznych i skutecznych obszarach języka angielskiego biznesowego, takich jak: spotkania, negocjacje, prowadzenie prezentacji, radzenie sobie z danymi liczbowymi, wideokonferencje i telefonowanie, nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji, pisanie wiadomości e-mail, raportów i umów, świadomość międzykulturowa i stosowanie odpowiednich rejestrów we wszystkich rodzajach komunikacji.
Kursy są prowadzone w podejściu komunikacyjnym. Oprócz formalnego nauczania w klasie studenci będą uczestniczyć w zajęciach praktycznych, w tym odgrywaniu ról, studiach przypadków, symulacjach, dyskusjach i debatach.

Informacje o kursie

• Kurs: indywidualny oraz grupowy
• Wiek: 18+
• Poziom angielskiego: A2/B1
• Poziom kwalifikacji: MQF Level 5, 1 ECTS/ECTVET point per course
• MFHEA license number: 2021-002
• Nauka: w szkole BELS Malta lub Gozo, w Twoim biurze online
• Idealny dla: osoby dążącej do profesjonalnej komunikacji i poprawy wyników biznesowych
• Do kogo skierowany jest kurs angielskiego: specjalistów pracujących w firmach prawniczych i ubezpieczeniowych
• Szkoły: Malta i Gozo

Tematy lekcji

• Umiejętności e-mailowe i telefoniczne
• Pisanie raportów
• Analizowanie i prezentowanie liczb
• Radzenie sobie z roszczeniami i skargami
• Zarządzanie ryzykiem
• Opracowywanie polityk i procedur

Cele kursu

• Rozwijaj postawę zorientowaną na klienta
• Wypełniaj raporty, umowy i oświadczenia w sposób jasny i dokładny
• Wyjaśniaj klientom terminologię techniczną i procedury w sposób jasny
• Wypisz przydatne zwroty i słownictwo, aby przygotować polisy i roszczenia
• Opracuj podejścia do radzenia sobie z trudnymi scenariuszami

Efekty uczenia się

• Tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów na każdym etapie
• Ocenianie ryzyka i formułowanie zwięzłych raportów
• Raportowanie liczb i finansów klientów i współpracowników z różnych działów
• Wykazywanie większej płynności w pisemnych i ustnych zadaniach biznesowych
• Budowanie znaczących relacji z klientami
• Tworzenie bardziej przejrzystych i zwięzłych dokumentów biznesowych