English for Tourism Angielski dla turystyki na Malcie

English for Tourism
Komunikuj się skuteczniej, ucząc się angielskiego dla turystyki, Interaktywne kursy dla szybkiego postępu. Nasz kurs angielskiego dla turystyki koncentruje się na języku angielskim jako podstawowym narzędziu dla każdego, kto aspiruje do kariery w branży turystycznej. Dzięki rozwijaniu umiejętności języka angielskiego profesjonaliści z branży turystycznej będą w lepszej pozycji, aby komunikować się z zagranicznymi gośćmi, budować relacje, świadczyć usługi, a także sprzedawać. Kurs został specjalnie zaprojektowany, aby pomóc profesjonalistom zajmującym się obsługą klienta w skutecznej komunikacji z turystami wszystkich narodowości. Zostanie to osiągnięte poprzez dopracowanie receptywnych i produktywnych umiejętności językowych języka angielskiego, a także zapoznanie się z najlepszymi praktykami dla profesjonalistów z branży turystycznej. Kurs na Malcie jest idealny dla studentów turystyki, przewodników turystycznych, recepcjonistów hotelowych, pracowników linii lotniczych, pracowników usług transportowych, agentów podróży i pracowników informacji turystycznej zainteresowanych rozwijaniem swoich umiejętności.
Treść kursu opiera się na funkcjonalnym języku i rzeczywistych scenariuszach, z którymi profesjonaliści z branży turystycznej spotykają się w swoim codziennym środowisku pracy. Wszystkie kursy są prowadzone przy użyciu podejścia komunikacyjnego, aby zachęcić studentów do zaangażowania. Zajęcia mają charakter praktyczny, wymagają stałego zaangażowania uczniów, wykorzystują odgrywanie ról, dyskusje, debaty i pracę w grupach na tematy związane z turystyką.

Informacje o kursie

Kurs: indywidualny oraz grupowy
Wiek: 18+
Poziom angielskiego: A2/B1
Nauka: w szkole BELS Malta lub Gozo, w Twoim biurze online
Idealny dla: profesjonalistów mających kontakt z klientami, którzy chcą poprawić swoje umiejętności komunikacji w języku angielskim, aby osiągnąć sukces
Do kogo skierowany jest kurs angielskiego: pracowników biur informacyjnych, przewodników turystycznych, sprzedawców pamiątek, pracowników obiektów historycznych
Szkoły: Malta i Gozo

Tematy lekcji

Przywództwo i zarządzanie
Satysfakcja klienta
Zapewnianie gościnności
Żywność i napoje
Podstawowe umiejętności zawodowe
Turystyka kulturalna

Cele kursu

Rozwijanie płynności i dokładności języka angielskiego
Udzielanie informacji i porad turystom
Używanie odpowiedniego słownictwa i zwrotów, aby być uprzejmym
Budowanie relacji i nabywanie wyrafinowanych umiejętności sprzedaży dodatkowej
Radzenie sobie z problemami i oferowanie pomocy
Identyfikowanie różnic kulturowych i jak do nich podchodzić
Radzenie sobie z różnymi scenariuszami związanymi z obsługą klienta w odgrywaniu ról